Primeiro Acesso ao Sistema

Este guia orienta você em seu primeiro acesso ao CRM Beausense após o cadastramento e criação de sua conta.

Passo 1: Faça Login com o Usuário Admin

Acesse o painel de gerenciamento do atendimento.

1. Acesse a página de login do CRM Beausense.

2. Na mesma tela de login, utilize o e-mail e a senha do usuário "Admin" que você acabou de criar.

Este é o Painel Admin, onde toda a operação de atendimento acontece.

Passo 2: Adicione um Novo Canal

1. No menu lateral do Painel Admin, acesse "Canais".

2. Clique no botão "Adicionar Canal".

3. Preencha as informações:

   • Tipo: Selecione uma das opções de sua preferência. Nesse tutorial iremos utilizar a WhatsApp Baileys (QR Code)

   • Nome do Canal: Dê um nome para identificar a conexão (ex: "WhatsApp Principal").

   • Demais informações: configure o canal com as funcionalidades que gostaria

4. Clique em "Salvar".

Passo 3: Leia o QR Code para Conectar

Após salvar, a plataforma irá criar um novo canal na tela.

1. Clique no botão "Novo QR Code"

2. Pegue o celular com o número de WhatsApp que deseja conectar.

3. No aplicativo WhatsApp, vá em Configurações > Aparelhos Conectados > Conectar um Aparelho.

4. Aponte a câmera do celular para o QR Code exibido na tela do CRM.

5. Aguarde a confirmação. O status do canal na tela do CRM Beausense mudará para "Conexão estabelecida".

Passo 4: Teste a Conexão

Com o canal conectado, você já pode receber e enviar mensagens.

1. No menu lateral, clique em "Atendimentos". Esta é a sua caixa de entrada unificada.

2. Pegue um telefone diferente e envie uma mensagem de WhatsApp para o número que você acabou de conectar.

3. A mensagem deverá aparecer em poucos segundos na tela de "Atendimentos". Você pode clicar nela para responder e testar o envio de mensagens.