Primeiro Acesso ao Sistema
Este guia orienta você em seu primeiro acesso ao CRM Beausense após o cadastramento e criação de sua conta.
Passo 1: Faça Login com o Usuário Admin
Acesse o painel de gerenciamento do atendimento.
Acesse a página de login do CRM Beausense.
Na mesma tela de login, utilize o e-mail e a senha do usuário "Admin" que você acabou de criar.
Este é o Painel Admin, onde toda a operação de atendimento acontece.
Passo 2: Adicione um Novo Canal
No menu lateral do Painel Admin, acesse "Canais".
Clique no botão "Adicionar Canal".
Preencha as informações:
Tipo: Selecione uma das opções de sua preferência. Nesse tutorial iremos utilizar a WhatsApp Baileys (QR Code)
Nome do Canal: Dê um nome para identificar a conexão (ex: "WhatsApp Principal").
Demais informações: configure o canal com as funcionalidades que gostaria
Clique em "Salvar".
Passo 3: Leia o QR Code para Conectar
Após salvar, a plataforma irá criar um novo canal na tela.
Clique no botão "Novo QR Code"
Pegue o celular com o número de WhatsApp que deseja conectar.
No aplicativo WhatsApp, vá em Configurações > Aparelhos Conectados > Conectar um Aparelho.
Aponte a câmera do celular para o QR Code exibido na tela do CRM.
Aguarde a confirmação. O status do canal na tela do CRM Beausense mudará para "Conexão estabelecida".
Passo 4: Teste a Conexão
Com o canal conectado, você já pode receber e enviar mensagens.
No menu lateral, clique em "Atendimentos". Esta é a sua caixa de entrada unificada.
Pegue um telefone diferente e envie uma mensagem de WhatsApp para o número que você acabou de conectar.
A mensagem deverá aparecer em poucos segundos na tela de "Atendimentos". Você pode clicar nela para responder e testar o envio de mensagens.
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